9~10월 두 달간 고객 만족도 조사 … 50명 추첨 경품 증정
덴티스(대표 심기봉)가 오는 10월 말까지 치과의사를 비롯한 치과계 종사자를 대상으로 고객 만족도 조사를 진행한다.
이번 설문조사는 △기업 이미지와 만족도 △제품 브랜드 인지도 및 평가 △제품 정보를 접하는 경로 △임상학술 플랫폼 인지도 및 만족도 △알림 서비스 및 영업 마케팅 만족도 △치과전문지 및 대중광고 만족도 △부문별 개선사항 등 총 27개 문항으로 구성됐다.
덴티스는 기업, 제품, 임상학술, 광고, 마케팅, 영업, 서비스 등 전 분야에 걸친 이번 설문조사 결과를 향후 서비스 개선과 전략 수립에 적극 활용할 계획이다.
특히 이번 조사는 덴티스 유저뿐만 아니라 거래처 여부 상관없이 전 치과계로 범위를 확대해 시행한다.
또한 조사에 응한 고객 중 50명을 추첨해 ‘Luvis C600’, ‘Bone Profiler Kit’, ‘OF DENTIS 10만 포인트’와 ‘스타벅스 기프트카드 2만원 권’을 증정한다.
덴티스 관계자는 “다수의 객관적인 데이터를 수집하기 위해 덴티스의 신제품 및 인기제품 등의 다양한 경품을 제공한다”면서 “공개 이벤트로 진행되는 만큼 많은 관심을 바란다”고 당부했다.
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