메디컬 매니저 매니지먼트 및 컨설팅 전문 기업 덴키컴퍼니(대표 김소언)의 ‘병원컨설턴트 제3기 양성과정’이 순항 중이다.
2020년 11월 시작된 이번 교육과정은 다음달 7일까지 총 10회에 걸쳐 진행된다.
연자로 나선 김소언 대표와 김태훈(메디플래닝) 대표, 배용관(고울짱코칭아카데미) 원장은 치과 컨설턴트 양성을 위한 다양한 교육 프로그램을 제공하고 있다.
지난해 11월 29일 열린 1주차 강연에서 김소언 대표는 오리엔테이션을 비롯해 △직원 개인상담 도형심리 △계약서 및 회사소개 PT 등 심리진단 도구에 대해 짚었다.
지난달 6일과 13일 열린 2~3주차 강연에서 배용관 원장은 △의료경영코칭의 현재와 미래 △원장, 스탭, 고객과의 소통 △갈등 조정 및 협상 역량 △이해관계 파악/협상/조정중재 등을 연제로 의료경영 및 원장 코칭의 본질과 개념에 대해 짚는 한편 자신감과 동기부여를 얻기 위한 소통 역량 강화 노하우에 대해 강연을 진행했다.
지난달 20일과 27일 진행된 4~5주차 강연에서는 김태훈 대표의 △전자차트 입력·집계·출력 환경의 이해 △병과·원장·부담주체·내원경로·결제수단별 분석 등 병원 배경지식 및 통계분석에 대한 강연이 이어졌다.
또한 김태훈 대표는 지난 10일과 17일 6~7주차 강연에서 △손익계산서 관리·재무회계 작성, 분석, 보고 △재무·세무보고서 관리지표 연도별 시계열 분석 △조업도 분석 기반 인력구성·인력배분 최적화 △영업일수·시간 기반 주·월간 매출목표 최적화 등 구조화된 데이터를 통해 각종 통계 분석 및 결산보고와 최적화된 의사결정 방법에 대해 제시했다.
한편, 김소언 대표는 오는 24일과 31일, 내달 7일 열리는 8~10주차 세미나의 연자로 나서 진단 툴을 이용한 내부시스템 분석·설계방법과 강력한 컨설팅 상품 개발 노하우에 대해 제시한다.
김소언 대표는 △치과 인력구조도 분석 △데스크, 진료실, 상담실 연차별 업무 기술서 △직원면담설계 및 진행방법 △경영진단 툴 소개 및 실습 △원장 중심의 내부구조 설계 등을 연제로 치과 내 채용관리, 업무매뉴얼, 내부시스템에 대한 강연을 펼칠 예정이다.
김소언 대표는 “치과 원장이 미처 신경쓰지 못한 병원의 다양한 문제들을 풀어가는 ‘해결사’의 역할을 수행하는 것이 ‘컨설턴트’”라면서 “15년 이상 활동한 현업 컨설턴트들의 생생한 경험과 노하우를 통해 병원 전문 컨설턴트를 양성하고 있다”고 전했다.
