덴탈스쿨의 ‘데스크 달인되기’ 세미나가 다음달 12일 덴탈스쿨 부산아카데미에서 열린다.

이번 세미나는 ‘서비스’와 ‘관리’ 두 가지 파트로 나눠 강연이 진행되며, 연자로는 이선미(서울s치과) 이사와 한수미(휘치과) 실장이 나선다.

‘서비스’ 파트 강연을 맡은 이선미 이사는 △데스크 업무의 중요포인트 △MOT별 고객응대 △내원율 높이는 전화응대 △데스크에서 꼭! 필요한 설명 △데스크와 진료실 소통 등을 연제로 발표에 나선다.

이어 ‘관리’ 파티에서는 △환자관리(예약, 리콜관리 등) △수납관리 △일계표&월계표 작성요령 △데스크에서 필요한 서식 △각종 서류발급 △월말 통계 등을 연제로 한수미 실장이 강연을 진행한다.

덴탈스쿨 관계자는 “데스크 업무를 이제 막 시작한 초보는 물론, 데스크 업무를 준비하는 누구나 수강이 가능하다”며 “두고두고 써먹을 수 있는 달인들의 각종 노하우를 전수할 예정”이라고 말했다.

자세한 문의는 전화(010-4512-1828)로 하면 된다.

이가영 기자 다른기사 보기